Aide

Vous préférez un manuel imprimé ? Trouvez un résumé de la documentation de RW Response dans le Guide pour les gestionnaires (English Version)

Vous mettez en place une nouvelle opération ? Consultez notre guide pour savoir comment "Set Up a New Operation in 10 Easy Steps" 

Seules les personnes ayant besoin de mettre à jour une opération doivent s'inscrire en tant qu'utilisateur auprès de la plateforme.

Humanitarian ID
Tous les utilisateurs doivent avoir un compte Humanitarian ID (HID). Suivez les étapes ci-dessous pour créer un compte si vous n'en avez pas.

1. Sur la page d'accueil de ReliefWeb Response, cliquez sur "Se connecter" dans le coin supérieur droit de la page.
2. Vous serez redirigé vers l'écran de connexion de Humanitarian ID..
3. Cliquez sur "Register a new Humanitarian ID Account” (Enregistrer un nouveau compte d'identification humanitaire) sous le formulaire de connexion.
4. Remplissez le formulaire d'inscription avec nom, email et mot de passe.
5. Un email de confirmation sera envoyé sur votre boite mail. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour confirmer votre identité et terminer la création de votre compte Humanitarian ID.

Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur sur ReliefWeb Response
Si vous venez de créer votre compte Humanitarian ID, revenez à ReliefWeb Response.

1. Sur la page d'accueil de ReliefWeb Response, cliquez sur "Se Connecter" dans le coin supérieur droit de la page.
2. Vous serez redirigé vers l'écran de connexion de HumanitarianID.
3. Saisissez vos identifiants de connexion et cliquez sur "Connexion".
4. Vous serez redirigé vers ReliefWeb Response.
5. Contactez le(s) responsable(s) de l'opération/du cluster pour demander d'être ajouté en tant que gestionnaire

Consultez toutes les vidéos d'aide dans une seule playlist. Les sujets abordés incluent comment ajouter des tableaux de bord, modifier des pages et ajouter de nouveaux gestionnaires.

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez-nous : support@unocha.org

Ajouter du nouveau contenu
Le moyen le plus simple pour ajouter du contenu (rapports, évaluations, procès-verbaux de réunion, listes de contacts, cartes et infographies) est de l'envoyer par e-mail à submit@reliefweb.int

Si vous envoyez plusieurs fichiers, assurez-vous que leur taille ne dépasse pas 25 Mo. Si vous envoyez plusieurs fichiers volumineux, envisagez d'envoyer plusieurs e-mails à soumettre.

Si une pièce jointe dépasse 25 Mo, contactez submit@reliefweb.int pour connaître la meilleure façon de la partager.

Le contenu apparaîtra sur votre site via un flux automatisé. Vous pouvez également présenter du contenu en l'ajoutant directement à une opération et/ou cluster.

Alors… plus de balisage ?
Bonne nouvelle, vous n'aurez plus à vous soucier du balisage de votre contenu. Il vous suffit d'envoyer le fichier par e-mail à submit@reliefweb.int et l'équipe de ReliefWeb s'occupera du reste.

Corriger les erreurs... comment puis-je faire ?
Les erreurs arrivent ! Parfois, vous devez corriger un rapport ou une carte qui a déjà été envoyé à ReliefWeb. Envoyez un e-mail à submit@reliefweb.int avec la version corrigée du fichier et demandez à l'équipe ReliefWeb de le remplacer. L'URL de contenu restera la même et la modification sera automatiquement mise à jour sur votre page de RW Response.

Contactez l'équipe d'assistance à support@unocha.org